আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত। কোর্স পারচেজ করার পর, আপনার কোর্স মেন্টরও আপনাকে সহায়তা করবেন।

কোর্স কেনার পর, আপনি নির্দিষ্ট একটি সময় পর্যন্ত মেন্টরের কাছ থেকে সহায়তা পাবেন, যা কোর্স ডিটেইলস পেইজে উল্লেখ করা থাকবে।

আপনি পেমেন্ট করার পর সর্বোচ্চ ২.৫ মাসের মধ্যেই কোর্স শুরু করতে পারবেন।

কোনো নির্দিষ্ট মেন্টরের কোর্স নেয়ার সুবিধা আমরা অফার করি না। ব্যাচ কনফার্ম হওয়ার সময় আপনার মেন্টর কে হবেন, সেটা জানানো হবে।

আপনি এনরোল করার পরপরই আপনাকে একটা সম্ভাব্য দিন-তারিখ জানানো হবে ইমেইল/এসএমএস এর মাধ্যমে। দিন-তারিখ নির্দিষ্ট হলে, ব্যাচ স্টার্ট এর ৭ দিন আগে আপনাকে কনফার্মেশন মেসেজ দেওয়া হবে।

এক্ষেত্রে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তারা আপনাকে জানাবে কোর্সটি সাপ্তাহিক দিনে নাকি ছুটির দিনে অনুষ্ঠিত হবে। সেখান থেকে আপনি আপনার পছন্দমত শিডিউল চুজ করতে পারবেন।

কোন কারনে কোর্স শুরু হতে দেরি হলে, আমাদের তরফ থেকে ৩-৪ দিন আগেই ইমেইল/এসএমএস এর মাধ্যমে আপনাদেরকে কোর্স বিলম্বের ঘোষণা এবং পরবর্তী শুরুর তারিখ জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনি কোনো কারণে কোর্সটি যদি নির্দিষ্ট সময়ে করতে না পারেন, তাহলে আমাদেরকে কোর্স শুরুর সর্বনিম্ন ৩ দিন আগে জানাতে হবে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগামী ১-বছরের মধ্যে যেকোনো সময়ে কোর্সটি সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো কারনে কোডার্সট্রাস্ট যদি, আপনার এনরোলকৃত কোর্সটি সময়মতো শুরু করতে না পারে, তখন আপনাকে দুটি অপশন দেওয়া হবেঃ

• আপনাকে কোডার্সট্রাস্ট এর অন্য একটি কোর্স নেয়ার অপশন দেয়া হবে, একই রকম প্রাইস-রেঞ্জে, অথবা ডিসকাউন্ট সহ
• আপনাকে মাল্টি কোর্স প্যাকেজ ডিল অফার করা হবে।